Descubra como o Voicebot

da SNX pode transformar a sua operação de Cobrança e Recuperação de Crédito

Manter um bom relacionamento com o cliente é essencial para o sucesso de um negócio!

Porém, quando o assunto é cobrança, a reação padrão das pessoas é o desconforto, mesmo quando realizada de maneira apropriada. O contato realizado pela operação de recuperação de crédito também faz parte da jornada de experiência do cliente e a última coisa que você quer é associar a sua marca a um sentimento negativo.

Através da automação de cobrança com o NX Voicebot, sua marcar terá a oportunidade de realizar comunicações de forma discreta e assertiva, tornando a experiência privada e menos constrangedora a seu cliente.

Em apenas um ano de uso

do NX Voicebot, a operação

de recuperação de crédito do

Cartão Crediffato atingiu:

Em relação ao custo X benefício, temos um robô com o custo de 1/3 de um operador, com uma produção infinitamente superior e simultânea.

Para a volumetria acima, deveríamos ter um quadro 4x maior para tentar a mesma eficiência.

Sem contar o absenteísmo e turnover em meios normais e acelerados com a pandemia.

Vantagens de uma operação

com o NX Voicebot

Redução de custos

Com a automação é possível trazer mais eficiência aos processos de cobrança, além de resultados mais eficazes a médio e longo prazo. Já que os operadores humanos poderão se dedicar às situações que requerem mais atenção.

Relacionamento com o cliente

Ninguém gosta de ser cobrado e muitas vezes os processos de cobrança podem ser intimidadores para o cliente. O Voicebot realiza a comunicação de forma discreta, trazendo a sensação de autonomia e privacidade.

Resultados por todo o Brasil

Não espere mais para transformar a

sua operação. Conte com a Smart NX para otimizar suas estratégias e oferecer uma experiência inovadora a seus

clientes e consumidores!

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